Vorbereitung auf die Cataract-OP, Webinar für MFAs, inkl. eLearning (Teil 2)
1. Juli - 18:30 - 20:00
Bringen Sie Ihr Team auf den neuesten Stand der Cataract-Versorgung!
In zwei interaktiven Online-Terminen mit der erfahrenen Referentin Sophie Hornberger vermitteln wir fundiertes Wissen zur Cataract-Operation – von den Grundlagen bis zur empathischen Patientenkommunikation. Mit praxisnahen Beispielen und innovativen Ansätzen stärken wir die Kompetenz Ihres Teams in Beratung, Aufklärung und Betreuung.
INHALT:
Teil 2 – In die Praxis – Empathisch und effizient in der Cataract-Kommunikation
Im zweiten Teil liegt der Fokus auf der Kommunikation mit Patient:innen im Rahmen der Cataract-Versorgung. Ziel ist es, Kommunikationsstrategien zu entwickeln, die sowohl empathisch als auch effizient sind – besonders im oft hektischen Praxisalltag. Es werden konkrete Gesprächssituationen durchgespielt, inklusive der Beratung zu Premiumleistungen. Ergänzt wird das Webinar durch das Videokonzept Hornberger TouchPoint, das eine strukturierte Patienteninformation bietet und moderne Wege der Aufklärung ermöglicht.
Lerninhalte:
• Kommunikation über Cataract und die Operation
• Geschlossene vs. offene Fragen in der Sprechstunde
• Effiziente Abläufe in der Cataract-Voruntersuchung
• Umgang mit finanziellen Bedenken der Patient:innen
• Nutzung sozialer Netzwerke zur Ansprache von Patient:innen und Zuweisern
• Vorstellung der Videovorbereitung von Hornberger TouchPoint
TERMINE:
Das Webinar findet in 2 Teilen, an zwei Abenden statt:
- Teil 1: Dienstag, 24.06.2025
- Teil 2: Dienstag, 01.07.2025
Jeweis von 18:30 – 20:00 Uhr.
Ein inklusives eLearning wird bereitgestellt und vorab eigenständig erarbeitet.
Kosten: 150 € – für beide Abende zusammen
Einen Platz kannst du dir jetzt schon per E-Mail sichern – info@knowon.de